一、检查卡片状态
联动优客POS机提示“31交易拒绝”，首先需检查银行卡状态。确认卡片是否过期、被挂失、冻结或存在其他异常情况。若卡片状态异常，需联系发卡行处理，如补办新卡或解除冻结。

二、核实交易金额
交易金额超出银行卡或POS机的交易限额，也会导致交易被拒绝。商家应了解并告知持卡人当前的交易限额，若交易金额超限，可建议持卡人调整交易金额或更换支付方式。

三、检查POS机与网络
POS机硬件故障或网络连接不稳定，也可能导致交易失败。尝试重启POS机，以解决可能的软件异常或硬件故障。同时，确保POS机连接的网络稳定，避免因网络波动导致交易信息无法顺利传输。

四、联系客服支持
若以上步骤均未能解决问题，需及时联系联动优客POS机的客服人员。提供详细的交易情况、POS机型号和错误信息，以便客服人员快速定位问题并给出解决方案。客服人员可能会要求提供更多信息或进行远程协助，需积极配合。